Question 1

Como funciona o teste grátis de 3 dias?

Accepted Answer

É automático. Baixe o aplicativo aqui pelo site, instale e avance nas telas até aparecer a mensagem "Parabéns! Você ganhou 3 dias grátis, começar a usar". Você não precisa pedir liberação nem esperar contato. Se travar em algum passo, é só chamar a gente no WhatsApp que resolvemos na hora.

Question 2

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

O pagamento é via PIX. A confirmação é praticamente instantânea e a ativação acontece no mesmo dia, dentro do horário de atendimento. Veja os valores e a duração de cada plano na página Assinaturas e confirme com a equipe antes de pagar.

Question 3

O acesso tem validade?

Accepted Answer

Sim. Cada acesso vale 30 dias, ou o período do plano que você escolher (mensal, trimestral, semestral ou anual). Terminou o período? Basta recarregar para continuar assistindo sem perder o costume.

Question 4

Liberam acesso fiado?

Accepted Answer

Não liberamos acesso fiado. Todo acesso é pré-pago: você escolhe o plano, paga via PIX e recebe o acesso na hora. É assim que conseguimos manter o preço baixo e um suporte de verdade para todos os clientes.

Question 5

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Pode. O cancelamento é grátis, porque o serviço é pré-pago: não existe assinatura com fidelidade, multa nem burocracia. Você usa o período contratado e, se não quiser continuar, simplesmente não recarrega. Usa quando quiser.

Question 6

Funciona na minha Smart TV?

Accepted Answer

Duas telas simultâneas | Celular | Computador | iPhone | TV com TV Box, Firestick ou Android TV. Informe o modelo do aparelho para receber as orientações de instalação.

Question 7

Como recebo ajuda para instalar?

Accepted Answer

Nosso suporte é humanizado, feito por pessoas de verdade direto no WhatsApp — sem robô te deixando no vácuo. Orientamos da instalação ao primeiro play, passo a passo, conforme o seu aparelho. Nunca compartilhe senhas, dados de pagamento ou códigos de segurança fora dos canais oficiais.

Question 8

Posso assistir em duas telas ao mesmo tempo?

Accepted Answer

Sim. Os planos incluem duas telas simultâneas. Fale com a equipe para configurar os aparelhos.

Question 9

Todos os títulos da vitrine estão incluídos?

Accepted Answer

As capas e sinopses servem para descobrir conteúdos. Elas não garantem a disponibilidade no serviço contratado. Confirme os títulos e eventos de seu interesse com o atendimento.

Question 10

Qual é a qualidade da imagem?

Accepted Answer

A qualidade depende do conteúdo disponibilizado, do plano, do aplicativo, do aparelho e da conexão. Confirme essas condições antes de contratar; nem todo conteúdo está disponível em 4K.

Question 11

Qual é o horário de atendimento?

Accepted Answer

Segunda a sexta: 08:00 às 21:00. Sábado: 08:00 às 12:00; após esse horário, conforme disponibilidade. Domingos e feriados: conforme disponibilidade.

Como podemos ajudar?